Windows 10, Blue Screen of Death dopo l’ultimo aggiornamento

Il più recente aggiornamento di Windows 10 sembra aver provocato non pochi disguidi a chi utilizza delle stampanti collegate in rete.
Ci sono state numerose segnalazioni riguardo l’apparizione di un BSoD (Blue Screen of Death) quando si cerca di stampare a seguito dell’ultimo aggiornamento rilasciato da Microsoft per il sistema operativo.
 
A quanto pare, stando alle numerose segnalazioni, i due nuovi aggiornamenti cumulativi di sicurezza, chiamati KB5000802 e KB5000808, porterebbero al crash del sistema operativo con conseguente apparsa di un BSoD quando si cerca di inviare delle stampe a dei dispositivi collegati in rete.
Alcune delle marche di stampanti ad essere colpite dal problema con Windows includono Kyocera, Ricoh e Dymo.
 
Gli aggiornamenti in questione fanno parte dell’ormai atteso appuntamento periodico dell’azienda chiamato Patch Tuesday e che prevede il rilascio delle più recenti patch di sicurezza.
L’errore che viene visualizzato a schermo dopo i crash di Windows 10 è “APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys“.
 

Come risolvere il problema?

Microsoft non ha ancora rilasciato dichiarazioni ufficiali a riguardo e aggiornare i driver delle stampanti non ha risolto il problema.
Una delle uniche soluzioni trovate efficaci risiede nella disinstallazione degli aggiornamenti di sicurezza incriminati. Per disinstallare gli aggiornamenti in questione seguite i seguenti passaggi:

• aprire Impostazioni
• cliccare su Aggiornamento e sicurezza
• cliccare Visualizza cronologia degli aggiornamenti
• cliccare sulla prima voce in alto “Disinstallare gli aggiornamenti”
• selezionare l’aggiornamento con codice KB5000802 e KB5000808
• cliccare sul pulsante “Disinstalla” in alto

 
Una volta completata la procedura, è consigliabile sospendere gli aggiornamenti per qualche giorno, finche la situazione non sarà risolta.