L’esperienza maturata negli anni di consulenze effettuate all’interno delle aziende, lo sforzo dedicato alla formazione e all’arricchimento culturale del proprio personale, nonché la costante attenzione all’evoluzione della tecnologia informatica, permettono a Software Solutions di offrire alla clientela servizi di assistenza tecnica e software dall’elevato standard qualitativo.

Modalità per le richieste di assistenza o intervento

Le richieste di assistenza o di intervento possono essere inoltrate alla Software Solutions nelle seguenti modalità:

Mail con supporto diretto e immediato a:

Telefonicamente dal lunedì al venerdi dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30
Tramite fax (al n° 0429-710840), compilando l'apposito modulo "Richiesta Interventi“

Assistenza On Site
Il servizio di assistenza on site prevede su richiesta del Cliente l'intervento dei tecnici di Software Solutions presso la sede propria del Cliente per seguenti attività:
• Installazione e configurazione software e hardware
• Addestramento del personale
• Configurazione della modulistica aziendale
• Installazione aggiornamenti
• Supporto utenti
• Interventi per problemi software e hardware non risolvibili telefonicamente

Help Desk
Per i propri clienti è disponibile un servizio di help desk telefonico per quesiti o problematiche su:
• prodotti software e sul loro utilizzo
• teleassistenza
• e-learning (formazione a distanza).